Website-ul dumneavoastră este, în esență, cartea de vizită digitală a companiei, prima impresie pe care o creați potențialilor clienți și un instrument esențial pentru generarea de lead-uri și vânzări. Însă, la fel cum o mașină are nevoie de revizii periodice pentru a funcționa optim, și website-ul dumneavoastră necesită o "refacere" sau o actualizare substanțială din când în când.
Mulți dintre dumneavoastră vă confruntați, probabil, cu o dilemă: să investiți sau nu într-o refacere completă a website-ului? Este o decizie care implică resurse semnificative de timp și bani, iar reticența este, pe deplin, de înțeles. Însă, am observat de-a lungul anilor, din experiența vastă cu numeroase bloguri și campanii de succes, că ignorarea semnalelor de alarmă poate duce la pierderi substanțiale pe termen lung. Un website învechit sau neperformant nu doar că nu vă ajută să creșteți, ci vă poate chiar împiedica, alungând vizitatorii și scăzând ratele de conversie.
Așadar, cum știți când a venit momentul pentru o refacere de website?
V-am pregătit un ghid detaliat, bazat pe experiență practică și pe observații directe din piață, cu cele 5 semne cruciale care indică faptul că website-ul dumneavoastră actual are nevoie, fără îndoială, de o refacere.
Experiența utilizatorului (UX) este un coșmar
Imaginați-vă că intrați într-un magazin fizic unde totul este dezorganizat, unde nu găsiți informațiile de care aveți nevoie și unde procesul de cumpărare este anevoios. Ați mai reveni? Probabil că nu. Același principiu se aplică și în mediul online.
Experiența utilizatorului (UX) reprezintă modul în care vizitatorii interacționează cu website-ul dumneavoastră și cât de ușor le este să-și atingă obiectivele – fie că vorbim de găsirea unei informații, completarea unui formular sau efectuarea unei achiziții.
Un website cu o UX deficitară se manifestă prin:
• Navigare confuză și iluzorie:
Meniurile sunt aglomerate, link-urile duc nicăieri sau sunt greu de găsit, iar utilizatorii se simt pierduți. Dacă vizitatorii nu pot găsi rapid ceea ce caută, frustrarea se instalează, iar aceștia vor părăsi website-ul în căutarea unei alternative mai accesibile. Structura arborescentă, ierarhia informațiilor, dispunerea elementelor pe pagină – toate acestea contribuie la o experiență de navigare intuitivă.
• Design învechit și neatractiv:
Tendințele în design web evoluează constant. Un website care arată ca și cum ar fi fost creat în urmă cu cinci ani (sau mai mult) nu doar că nu este estetic, dar transmite și o imagine de lipsă de profesionalism și inovație. Culorile șterse, fonturile ilizibile, imaginile de proastă calitate și lipsa spațiilor albe pot transforma un website într-un artefact digital.
• Lipsa responsivității (mobile-friendly):
Suntem în era mobilă. Majoritatea căutărilor și a interacțiunilor online se realizează de pe smartphone-uri și tablete. Un website care nu se adaptează automat la dimensiunea ecranului dispozitivului de pe care este accesat oferă o experiență oribilă, cu texte greu de citit, butoane inaccesibile și imagini distorsionate. Google, de altfel, penalizează în clasament website-urile care nu sunt optimizate pentru mobil.
• Formulare complicate și procese de achiziție greoaie:
Dacă procesul de finalizare a unei comenzi sau de trimitere a unui formular este lung, cu prea multe câmpuri de completat sau cu erori frecvente, veți pierde clienți. Simplitatea și eficiența sunt cheia.
• Viteză de încărcare jenant de lentă:
Timpul de încărcare al unei pagini este crucial. Studiile arată că utilizatorii părăsesc o pagină dacă aceasta se încarcă în mai mult de 3 secunde. O viteză redusă de încărcare afectează nu doar experiența utilizatorului, ci și clasamentul în motoarele de căutare.
• Paginile nu mai livrează obiectivele actuale:
Acesta este un motiv principal pentru refacere website. Paginile din website nu există pur și simplu ci trebuie să aibă un scop clar. Acest scop trebuie transmis într-un mod simplu și direct, astfel încât vizitatorul să înțeleagă imediat ce are de făcut și să poată acționa fără dificultate.
Rata de conversie stagnează sau scade dramatic
Website-ul dumneavoastră nu este doar o vitrină, ci un instrument de marketing și vânzări. Obiectivul său principal ar trebui să fie transformarea vizitatorilor în clienți, adică creșterea ratei de conversie. Dacă observați că, deși traficul pe website este constant (sau chiar crește), numărul de solicitări de oferte, de vânzări sau de abonați la newsletter stagnează sau, mai rău, scade, acesta este un semnal de alarmă major.
Cauzele unei rate de conversie scăzute pot fi multiple și, adesea, sunt interconectate cu problemele de UX menționate anterior!
• Call-to-action-uri (CTA) ineficiente sau lipsă:
Vizitatorii trebuie ghidați. Dacă nu există butoane clare, bine plasate și cu un mesaj persuasiv (ex: "Solicită o ofertă", "Descarcă Ghidul Gratuit", "Cumpără Acum"), oamenii nu vor ști ce să facă mai departe. Un CTA vag sau ascuns este echivalent cu lipsa lui.
• Conținut neclar, incomplet sau învechit:
Informațiile de pe website trebuie să fie relevante, actualizate și ușor de înțeles. Dacă descrierile produselor sunt vagi, prețurile sunt incorecte sau articolele de blog sunt depășite, credibilitatea afacerii dumneavoastră scade. Oamenii caută soluții, iar conținutul website-ului trebuie să le ofere aceste soluții într-un mod convingător.
• Flux de conversie cu "opriri dure":
De la primul click până la finalizarea acțiunii dorite, există un "drum" pe care utilizatorul trebuie să-l parcurgă. Dacă acest drum este presărat cu obstacole – fie că sunt erori tehnice, pași inutili sau informații lipsă – utilizatorii vor abandona procesul. Analizați cu atenție fiecare pas și identificați fricțiunile.
• Stuctură incapabilă de a exploata potențialul complet a ofertei aflate la vânzare:
O structură clădită inadecvat sau inomplet este de asemenea un motiv principal care justifică o refacere website.Poate lipsesc anumite secțiuni relevante sau metoda în care structura este implementată nu facilitează expunerea corectă a informației atât cantitativ cât și calitativ conform noilor standarde.
Poate actualizarea structurii implică un cost apropiat sau mai mare decât cel necesar refacerii de la zero!
Refacere website:
De ce Smart Web Impact?
Redesign modern
Design unic, logo, Panou de Control (pentru administrarea conținutului), adrese de E-mail. Totul dezvoltat de la zero, fără platforme gratuite (opensource)!
Conținut
Noi creem conținutului (text și imagini) din pagini în baza indicațiilor și cerințelor dumneavoastră.
Experiențe mai bune
Creșterea calității interacțiunii client - companie pentru business-ul deservit. Secțiuni și automatizări cu scopul de a crește interacțiunea și satisfacerea clienților dumneavoastră.
Promovare online
Inclus: advertoriale și link-uri externe cu trafic către website-ul dumneavoastră.
Smart Analytics
Sistem custom de analiză a traficului în vederea scăderii bugetului necesar campaniilor de promovare.
Siguranţă sporită!
Codul website-ului NU este open-source, adică disponibil online gratuit spre descărcare de către oricine.
Refacerea website-ului devine esențială dacă nu este bine indexat în Google
SEO-ul efectuat pe website este vechi și nimeni nu vă găsește online?
Oricât de spectaculos ar fi website-ul dumneavoastră, dacă motoarele de căutare (în special Google) nu îl indexează și nu îl afișează în rezultatele relevante, atunci efortul este aproape inutil. Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este vitală pentru vizibilitatea online. Dacă observați că traficul organic scade constant, că nu apăreți în căutările relevante pentru afacerea dumneavoastră sau că sunteți depășiți de concurență, este un semn clar că website-ul are nevoie de o revizie SEO majoră, care, de cele mai multe ori, implică o refacere.
Iată câteva semne specifice:
• Rankări scăzute pentru cuvinte cheie relevante:
Chiar și cu un conținut de calitate, dacă structura tehnică a website-ului nu este optimizată, algoritmii Google pot întâmpina dificultăți în a-l "înțelege" și a-l clasifica corespunzător. Erorile cele mai frecvente sunt lipsa unei cercetări adecvate a cuvintelor cheie alături de utilizarea lor necorespunzătoare și lipsa optimizării codului sursă.
• Erori tehnice SEO:
Un website vechi sau prost construit poate fi plin de erori tehnice care împiedică motoarele de căutare să-l parcurgă eficient. Vorbim aici de link-uri rupte (404), fișiere robots.txt incorecte, sitemap-uri lipsă sau incorecte, duplicarea conținutului și lipsa codurilor specifice care comunică subiecul paginii către roboți de indexare, dar și tot mai des întâlnite erori de nesting. Aceste erori afectează grav autoritatea website-ului în ochii Google.
• Lipsa unei strategii de conținut optimizate:
SEO nu înseamnă doar cuvinte cheie. Înseamnă și crearea unui conținut valoros, relevant și actualizat, care să răspundă întrebărilor și nevoilor publicului țintă. Dacă website-ul dumneavoastră are blog-ul abandonat, paginile sunt scurte și sărace în informații, sau nu există o structură logică a conținutului, veți pierde teren în fața concurenței.
• Fiecare expresie cheie principală trebuie să aibă pagină proprie separată în website.
Am văzut o sumedenie de website-uri unde toate serviciile sunt listate în aceeași pagină fără posibilitatea ca fiecare astfel de serviciu să poată fi accesat separat.
Motoarele de căutare, cum este Google, funcționează pe baza unei structuri logice a site-ului. Fiecare pagină ar trebui să aibă un subiect clar, un titlu, o adresă unică (URL), cuvinte-cheie relevante și conținut specific.
Dacă toate serviciile sunt prezentate "la grămadă" pe o singură pagină, Google nu va ști ce să indexeze exact pentru fiecare serviciu în parte, relevanța acestuia în pagină fiind serios diluată.
Nu doar Google, ci și utilizatorii sunt afectați. Gândiți-vă la cineva care vrea să afle mai multe doar despre serviciul X. Când ajunge pe o pagină care listează toate serviciile, trebuie să deruleze, să caute cu privirea, să treacă peste mult conținut care nu-l interesează... și, de multe ori, renunță.
O pagină dedicată e clară, bine structurată și îl ajută pe vizitator să rămână concentrat pe ce îl interesează.
Implementarea defectuază a SEO on-page este unul din principalele motive pentru care ni se cere refacerea website-ului.
Majoritatea website-urilor refăcute de noi au fost inițial dezvoltate utilizând platforme gratuite care nu pot ține pasul cu schimbările din domeniul SEO oricât de actualizate ar fi. Anumite modificări pot necesita o intervenție masivă asupra codului sursă și dacă tot modifici 80% din website-ul existent, de ce nu ai merge până la capăt? Ce rost mai au compromisurile acum când website-ul dumneavoastră a stagnat deja?
SEO on-page nu mai înseamnă demult optimizare de title-uri și taguri meta!
Website-ul nu mai reflectă brandul dvs. sau oferta de produse/servicii
Companiile evoluează. Viziunea dumneavoastră se modifică, oferta de produse sau servicii se extinde, iar identitatea de brand se rafinează. Dacă website-ul actual nu mai reflectă corect aceste schimbări, ci prezintă o imagine învechită sau incompletă a afacerii, este timpul pentru o schimbare. O inconsecvență între imaginea de brand și prezența online poate crea confuzie în rândul clienților și poate afecta credibilitatea.
Analizați următoarele aspecte:
• Identitatea vizuală
Logoul, culorile, fonturile și stilul grafic general ar trebui să fie în concordanță cu identitatea vizuală actuală a companiei. Dacă ați făcut un rebranding major, dar website-ul a rămas la fel, este ca și cum ați avea două identități diferite.
• Mesaj de brand confuz sau irelevant:
Tonul, valorile promovate și mesajul general al website-ului trebuie să rezoneze cu publicul țintă și să transmită esența brandului dumneavoastră. Dacă mesajul este neclar, generic sau nu mai corespunde realității, vizitatorii nu vor înțelege ce oferiți și de ce ar trebui să aleagă compania dumneavoastră.
• Oferta de produse/servicii incompletă sau incorectă:
Ați lansat produse noi? Ați renunțat la anumite servicii? Ați actualizat prețurile? Dacă website-ul nu reflectă cu acuratețe oferta curentă, riscați să creați frustrare și să pierdeți oportunități de vânzare. Este esențial ca informațiile despre produse și servicii să fie la zi și complete.
• Lipsa scalabilității:
Pe măsură ce afacerea crește, website-ul ar trebui să poată suporta noi funcționalități, mai mult conținut și un trafic crescut. O platformă veche sau prost construită poate deveni un gâtuire pentru creștere, limitând capacitatea dumneavoastră de a vă extinde operațiunile online. Poate doriți să adăugați un blog nou, un magazin online complex sau o secțiune de membri – o refacere vă va asigura infrastructura necesară.
• Dificultăți în actualizare și mentenanță:
Dacă fiecare modificare minoră pe website necesită eforturi colosale, iar echipa tehnică se chinuie să mențină funcționalitatea, este un semn că platforma este depășită. O refacere ar trebui să vizeze o platformă modernă și ușor de gestionat, care să vă permită actualizări rapide și eficiente.
Tehnologia din spate este învechită și vulnerabilă
Acest ultim punct este, poate, cel mai puțin vizibil pentru utilizatorul obișnuit, dar are un impact profund asupra funcționalității, securității și performanței website-ului dumneavoastră. Tehnologia web evoluează cu o viteză uluitoare. Un website construit pe o platformă învechită sau cu un cod slab poate deveni un butoi cu pulbere în ceea ce privește securitatea și fiabilitatea.
Iată de ce este crucial să fiți atenți la acest aspect:
• Securitate compromisă:
Vulnerabilitățile de securitate sunt o amenințare constantă. Un website vechi, cu un CMS (Content Management System) neactualizat sau cu plugin-uri depășite, este o țintă ușoară pentru atacurile cibernetice (hack-uri, injectări SQL, atacuri DDoS). O breșă de securitate nu doar că afectează funcționalitatea website-ului, dar poate duce și la furtul de date sensibile ale clienților și la deteriorarea ireparabilă a reputației companiei.
• Incompatibilitate cu noile tehnologii:
Instrumentele de marketing, platformele de analiză, sistemele de plată online – toate acestea se bazează pe cele mai recente tehnologii. Un website învechit poate întâmpina dificultăți majore în integrarea cu aceste instrumente esențiale, limitându-vă capacitatea de a inova și de a vă optimiza campaniile.
• Costuri de mentenanță ridicate:
Paradoxal, un website vechi poate fi mai costisitor de întreținut pe termen lung. Rezolvarea erorilor, adaptarea la noile standarde web și implementarea funcționalităților suplimentare pot necesita eforturi considerabile și costuri nejustificate din partea dezvoltatorilor. O refacere, deși o investiție inițială, poate reduce semnificativ costurile de mentenanță pe termen lung.
• Lipsa de performanță și scalabilitate:
O platformă veche, cu un cod "greoi" și neoptimizat, va fi întotdeauna mai lentă și mai puțin scalabilă. Atunci când traficul crește, website-ul se va bloca, iar experiența utilizatorului va fi una dezastruoasă. O refacere pe o platformă modernă (cum ar fi un custom build bine optimizat) vă va oferi stabilitatea și performanța necesare.
• Dificultăți în implementarea funcționalităților noi:
Dacă doriți să adăugați funcționalități complexe, o platformă învechită ar putea să nu suporte aceste inovații. O refacere vă va permite să construiți pe o fundație solidă, capabilă să susțină nevoile viitoare ale afacerii dumneavoastră.
De ce Smart Web Impact?
Fără template-uri și platforme gratuite!
Totul este creat de la zero
Responsive
Compatibil cu orice dispozitiv
Promovare inclusă
Creare advertoriale și de link-uri externe
Garanție pe viață
Pentru stabilitate și integritate.
Website-ul este creat utilizând o platformă open-source (WordPress, Joomla, Prestashop, Magento etc)
Website-urile construite pe platforme open-source (precum WordPress, Joomla sau Magento) tind să se învechească mai repede decât cele dezvoltate personalizat, iar acest lucru se întâmplă din câteva motive esențiale legate de natura acestor platforme. Ele sunt concepute să ofere o soluție generală, aplicabilă unui public cât mai larg, nu să răspundă nevoilor specifice ale unei companii care vrea să crească, să inoveze și să se adapteze rapid la schimbările pieței. De aceea, ceea ce poate părea inițial o alegere convenabilă și rapidă, în timp se transformă într-o piedică tehnologică și strategică.
• Sunt gândite pentru toată lumea
Aceste platforme sunt construite ca soluții generaliste, menite să acopere un spectru larg de utilizatori și industrii. Chiar și cu personalizări agresive, aceste platforme rămân pline de funcționalități dezactivate însă incluse în core-ul aplicației. Acestea încetinesc performanța și complică actualizările.
• Flexibilitatea este doar aparentă
Deși par ușor de personalizat, în realitate, multe modificări necesită pluginuri suplimentare, care nu sunt întotdeauna compatibile între ele sau cu ultimele versiuni ale platformei. Rezultatul? Un website greu de adaptat la noile cerințe din marketing sau design modern.
• Actualizările frecvente nu înseamnă evoluție reală
Platformele open-source primesc des actualizări de securitate sau corecturi de erori, dar foarte rar oferă funcționalități moderne adaptate noilor tendințe din UX, SEO sau integrare cu instrumente de automatizare. În marketing digital, un site care nu evoluează rapid devine depășit.
• Sunt rigide în fața inovației
Pentru a ține pasul cu tehnologiile noi este nevoie de un site care poate fi dezvoltat agil. Dezvoltarea de inovații pentru platformele open-source se mișcă lent, fiind dependente de comunități și contribuții externe. Apoi, aceste inovații trebuie să fie compatibile cu toate spețele, domeniile și aplicațiile deja existente pentru acea platformă.
• Sunt gândite să se vândă pe sine
Aceasta este, poate, cea mai mare capcană în care cad mulți proprietari de afaceri la început de drum. Promisiunea unui "website gratuit", "ușor de personalizat" și "cu zeci de mii de pluginuri disponibile" sună bine.
Dar în realitate, aceste platforme sunt concepute cu un alt scop: să atragă mase mari de utilizatori și să-i transforme într-o sursă continuă de venituri pentru ecosistemul din jurul lor.
Pentru că, trebuie să ne întrebăm sincer:
Dacă platforma este gratuită, dezvoltatorii din ce trăiesc?
Răspunsul este simplu: din pluginuri premium, teme comerciale, actualizări plătite, abonamente, servicii de întreținere și suport tehnic. Practic, ajungeți să plătiți indirect și constant, dar nu pentru evoluția afacerii dumneavoastră, ci pentru a menține în funcțiune un sistem construit să genereze venituri pentru alții.
Și mai grav este faptul că aceste pluginuri și extensii nu sunt construite împreună, ci de dezvoltatori complet diferiți, iar asta înseamnă:
• probleme de compatibilitate,
• vulnerabilități de securitate,
• imposibilitatea de a le adapta precis la nevoile dumneavoastră,
• sau chiar pierderea funcționalității în urma unei actualizări.
Așadar, în loc să susțină creșterea și unicitatea afacerii dumneavoastră, platformele open-source vă obligă, fără să vă dați seama, să vă adaptați la ele.
Ori exact contrariul ar trebui să fie valabil: un website profesionist trebuie să reflecte specificul brandului, diferențiatorii de piață și obiectivele comerciale. Nu să arate ca alte zeci de mii de site-uri care folosesc aceeași temă populară de pe o platformă open-source.
Dacă website-ul dvs. este în această situație vă invităm să cereți mai multe detalii despre serviciul nostru de refacere website!
Refacere website sau pierdere de clienți?
Ați identificat semnele?
Simțiți că prezența dumneavoastră online nu vă mai reprezintă sau, mai rău, vă trage înapoi? Este momentul să transformați aceste provocări în oportunități.
O refacere strategică a website-ului nu este doar un simplu upgrade estetic, ci o investiție inteligentă în viitorul afacerii dumneavoastră, care va atrage mai mulți clienți, va crește vânzările și va consolida imaginea de brand.
Nu amânați succesul!
Primul pas este simplu: completați formularul și haideți să discutăm fără nicio obligație despre cum ar putea arăta viitorul online al afacerii dumneavoastră. S-ar putea să descoperiți că un website nou aduce mult mai mult decât v-ați așteptat.
Vizitatorii au mai citit:
Aspecte complementare despre 5 semne că website-ul actual are nevoie de o refacere:
Platforme opensource: avantaje şi dezavantaje
Avantaje şi dezavantaje alături de câteva puncte de vedere despre platformele opensource.
Crearea unui website pas cu pas
Care sunt paşii pentru crearea unui website de calitate, indiferent de tipul acestuia?
Creare website versus aplicatii telefon
Discutăm despre avantaje și dezavantaje pentru ambele abordări.
Avantajele unui website personalizat
Având în vedere concurenta existentă pe piaţă, importanţa prezenţei online a...
Creare website: investiție sau cheltuială? Partea 1
Cum ne asigurăm că investiția este una bună și nu doar o cheltuială?