De ce clientul ar acționa favorabil obiectivului?
- Home
- De ce clientul ar acționa favorabil obiectivului?
Prin "a cumpăra" facem referire la orice acțiune pe care o așteptați din partea vizitatorului pentru îndeplinirea obiectivului dumneavoastră în ceea ce privește pagina web, sau întreg website-ul.
Dacă un vizitator vă citește pagina, tot "cumpără" ceva și anume: "cumpără informația" disponibilă pe respectiva pagină, iar moneda cu care plătește este cea mai prețioasă valută: timpul său.
Dar, mai întâi, să vedem de ce clientul nu ar cumpăra de la dumneavoastră.
În primul rând, șansele sunt foarte mari ca prospectul dumneavoastră (potențialul client) să fie deja educat. Website-ul dumneavoastră nu este singurul pe nișă, corect?
Dacă este, felicitări: sunteți printre puținii norocoși. Dar și așa, ce obțineți pe o parte, se transformă într-o provocare pe alte părți. Companiile care sunt lipsite de concurență, care au un produs/serviciu extrem de nou, au provocarea familiarizării pieței cu respectivul produs sau serviciu. Asta înseamnă că focusul lor este axat pe educarea pieței, dar și pe expunerea convingătoare a beneficiilor respectivului produs sau serviciu.
Dar să revenim.
În momentul în care prospectul este deja educat sau parțial educat referitor la produsul și/sau serviciul dumneavoastră, numai asta, în sine, ar trebui să vă spună că sunt șanse mari ca acel prospect să fi trecut deja pe la concurență, sau să fiți parte din această călătorie.
Și acum vine întrebarea inevitabilă pe care, în mod sigur, o puteți intui:
Cu ce vă diferențiați de concurență, într-un mod suficient de atractiv și valoros, pentru ca prospectul să cumpere de la dumneavoastră?
Dacă singurele atuuri comunicate sunt:
• Noi suntem cei mai buni!
• Noi suntem profesioniști!
• La noi este cel mai ieftin!
• Noi avem cea mai mare experiență!
șansele sunt mari ca nici măcar să nu intrați în lista scurtă de potențiali comercianți de la care prospectul dorește să cumpere.
Astfel de "vechituri de marketing" sunt deja cunoscute dar, mai ales, respinse instant de majoritatea vizitatorilor potențiali clienți.
Majoritatea, chiar în mod inconștient.
Știți că puteți pierde un client doar prin simpla menționare a unui astfel de presupus avantaj?
Pentru a evita acest lucru este necesar să identificați lucrurile reale și de valoare pentru client, capabile să vă diferențieze pozitiv de concurență.
Au avut încredere în noi:
