Conținutul website-ului tău, partea 1

Fiecare website este alcătuit dintr-un grup de pagini web, care sunt legate una de alta și care definesc o structură. Elementul cheie al fiecărei pagini este conținutul acesteia.

Numit mai mult în forma din limba engleză, content-ul este cel mai important aspect al website-ului tău. Este motivul real care stă la baza internetului, dar în același timp, este și motivul cel mai important pentru care vizitatorul decide să-ți acceseze website-ul.
Informația este combustibilul principal care alimentează internetul.

Fie că este vorba de poza de vacanță a prietenului aflat peste hotare, un manual de asamblare al unui produs oarecare, sau o rețetă pentru o cină ieșită din cotidianul zilnic, informația este piatra de temelie care stă la baza infrastructurii internetului, dar și unul dintre motivele esențiale care au condus la dezvoltarea acestuia.

Content is King!

Conținutul este regele absolut al website-ului tău. Este motivul pentru care primești vizite, motivul pentru care scopul paginii sau obiectivul acesteia este atins, sau motivul pentru care vizitatorul îți părăsește website-ul.
Este motivul existenței listei de avantaje și beneficii pe care un website le oferă.

Conținutul unei pagini este compus din text, imagini, video, fișe tehnice, manuale, legături (links) și acțiuni specifice cerute vizitatorului.
Toate se aplică domeniului tău de activitate?
Depinde de obiectivul setat pentru pagina în cauză. Dar, oare, ce se întâmplă atunci când un utilizator al internetului folosește un motor de căutare?
Ce face acest utilizator? Are o nevoie, o curiozitate? Apoi inserează niște cuvinte cheie (subiect, atribute, frici, nevoi, beneficii, vise) pentru a căuta informații. Câteodată, analiza celor mai simple lucruri sau situații îți va livra răspunsuri pentru cele mai complicate întrebări.
Cu toate acestea, identificarea și scrierea efectivă a conținutului este unul dintre cele mai solicitante aspecte care fac parte din construirea unui website.
Motivul este dat de realitatea că, în majoritatea cazurilor, acest conținut trebuie scris de tine. La urma urmei, ești cel mai avizat pentru asta deoarece ești singurul care-și cunoaște cel mai bine activitatea și obiectivele.
Dacă asta este o problemă pentru tine, nu intra în panică! Odată ce știm exact ce ne dorim și de ce, există numai soluții. Cea mai mare greșeală pe care o poți face aflându-te în acest stadiu (incipient) este să acționezi în direcția asta începând, efectiv, să scrii pornind doar de la întrebările:
 • Cum să fac?
 • Cum să scriu?
 • Cum să acționez?

Este de înțeles: acum știi importanța conținutului, sau poate o știai deja. Fiind un om de acțiune simți nevoia de a face ceva, acum.
Înainte de a acționa, dă-mi voie să-ți spun că una dintre cele mai întâlnite probleme, când vorbim despre content, este lipsa de focus.
Nu este clar ce anume se dorește de la acel conținut.
Nici pentru vizitator, dar nici pentru proprietarul website-ului.
O planificare bună identifică scopul principal al paginii. Fără aceasta este ușor, pentru conținut, doar să ocupe spațiu, fără a oferi nimic folositor.
Multă monedă se bate pe calitate. Musai trebuie să fie calitativ!
Calitatea conținutului este relativă. Spun asta deoarece calitatea, valoarea acesteia, stă doar în ochiul sau mintea cititorului.
Cu siguranță, nu îi vei putea mulțumi pe toți, dar nici nu este obiectivul tău.

Calitatea conținutului tău este definită de abilitatea acestuia de a-ți livra obiectivul paginii.
O pagină, care îți livrează exact ceea ce-ți dorești, este o pagină de calitate? Hai să vedem:
 • Îți livrează rezultate conforme obiectivului propus? Da.
 • Oferă vizitatorului suficient de multă valoare astfel încât acesta să acționeze singur, în favoarea obiectivului tău? Da.

Atunci, este o pagină de calitate.

Iată de ce este extrem de importantă stabilirea unui obiectiv clar pentru fiecare pagină.

Înainte de a te apuca să te gândești la conținut, primele întrebări sunt:
Ce doresc să facă pagina asta?
Care este obiectivul pe care doresc să-l ating?
Dacă nu-ți cunoști ținta, nu cunoști concret ce anume dorești, nu cunoști obiectivul în direcția căruia este concentrată pagina în sine, oare cum poți obține acest obiectiv sau obiective? Iată, de ce majoritatea proprietarilor de website-uri se plâng de o rată mică de conversie.

Rata de conversie reprezintă procentul de vizitatori care acționează în direcția obiectivului paginii, din numărul total de vizite obținute de pagină, într-o perioadă stabilită de timp.
Să presupunem că într-o săptămână, pagina X, al cărui obiectiv este să convingă vizitatorul să completeze și să trimită un formular de cerere ofertă, a livrat 10 cereri dintr-un număr total de 100 de vizualizări unice. Pentru un astfel de caz, rata de conversie este de 10%.
O vizualizare unică este dată de acel vizitator care a intrat pentru prima oară pe respectiva pagină. Adică acea pagină n-a mai fost niciodată accesată de respectivul vizitator. În momentul în care un vizitator revine, acela se poate considera fidelizat. Dar să nu trecem dintr-una într-alta.

Vorbeam despre calitatea content-ului. Conținutul își dovedește calitatea, doar prin obținerea obiectivului setat pentru acesta. Calitatea este în ochiul cumpărătorului.
Nu uita asta!
Nivelul tău de calitate, standardul tău poate fi mai mare sau mai mic, față de vizitatorul tău. Deoarece grija ta este vizitatorul și motivarea / convingerea acestuia să execute acțiunea în direcția obiectivului paginii, este important ca valoarea content-ului, calitatea acestuia, să reflecte acest lucru.
Această abordare, pe lângă că îți livrează obiectivul, are și capacitatea fenomenală de a elimina stresul care apare, inevitabil, din întrebarea:
Despre ce scriu și cum trebuie să scriu în pagina X?

Orice pagină are un obiectiv, chiar și pagina de contact. Obiectivul acesteia, spre exemplu, este să informeze vizitatorul despre locația ta. Dar, o pagină de contact mai poate avea și obiectivul de a livra vizitatorului credibilitate.

Iată o listă cu obiectivele generale ale unei pagini web, indiferent de domeniul de activitate al website-ului în cauză:
 • Informare generală.
 • Listarea beneficiilor.
 • Livrarea de materiale adiționale (documentații, broșuri, manuale, exemple de utilizare etc.).
 • Adresarea și eliminarea temerilor, obiecțiilor generale sau particulare, elementelor care ar împiedica vizitatorul să acționeze în favoarea obiectivului.
 • Definirea acțiunii care stă la baza atingerii obiectivului.
 • Invitația la acțiune, deoarece fiecare pagină trebuie să permită ca vizitatorul să interacționeze cu aceasta.