Înainte de a crea un site web

Iată prima parte a ceea ce denumim Ghidul website-ului productiv și anume, ce trebuie să facem înainte de a crea un site web.

Fie că dorești îmbunătățirea website-ului existent sau dorești crearea unui website, prima întrebare la care trebuie să găsești răspuns este:
"Ce dorești ca website-ul să facă pentru tine, sau afacerea ta?"
Adesea oamenii au păreri și teorii puternice despre ce poate și ce nu poate să facă website-ul dorit sau website-ul pe care-l dețin deja. Rareori există cazul ca un website să nu poată face ceea ce proprietarul își dorește.

Ce nu va putea face niciodată un website este să ghicească, în avans, ceea ce-ți dorești. Sigur, există unele lucruri evidente pe care un site web le poate și ar trebui să le facă pentru o afacere, dar trebuie să fii cât mai specific în acest caz. Plănuirea te va ajuta să identifici structura website-ului tău, dar și conținutul cel mai relevant pentru atingerea obiectivelor propuse.
Mai mult decât atât, odată stabilit ceea ce vrei, vei ști ce să ceri de la cei care îți vor construi website-ul. Scopul nu este să le știi pe toate, ci să identifici principalele obiective ale proiectului tău.

Ce dorești să obții prin intermediul website-ului?
Majoritatea website-urilor au, în general, următoarele obiective:

• Expunerea mesajului comercial.
• Creșterea autorității brandului corporate sau personal.
• Educarea potențialului client.
• Obținerea traficului numeros și de calitate.
• Convingerea vizitatorilor să acționeze în direcția obiectivului tău.
• Obținerea de clienți noi.
• Fidelizarea clienților existenți.
• Mai multe vânzări.

Toate cele de mai sus duc la identificarea unei strategii eficiente.
Ai nevoie de un sens clar al direcției, al strategiei necesare, mai mult decât ai nevoie de o listă de dorințe neclare. Problema este că nu poți identifica acele strategii fără a avea acea listă.
Website-urile bune au o strategie globală pentru tot site-ul, plus un obiectiv bine stabilit pentru fiecare pagină.
În stabilirea scopului pentru website-ul tău este nevoie să fii cât mai specific și detaliat.

Ce vreau să obțin cu această pagină?
Ce mesaj doresc să transmit prin intermediul conținutului?
Ce emoție doresc să transmit vizitatorului?
Ce trebuie să facă vizitatorul în această pagină pentru ca obiectivul acesteia să fie atins?
Iată doar câteva întrebări la care trebuie să ai răspuns înainte de a se scrie prima linie de cod.

Website-ul tău nu va atinge obiectivele propuse fără o strategie clară și capabilă să conducă vizitatorul în direcția acestora.
Succesul nu se obține din pură întâmplare, sau prin simpla existență a website-ului.
Strategia îngustează accentul și scopul unui proiect pentru a-l face cât mai eficient posibil. Strategia ajută la identificarea direcției de aplicare a obiectivelor, a metodelor cele mai eficiente, conduce procesul de creare a conținutului pentru website-ul tău și, nu în ultimul rând, livrează o direcție bine definită persoanelor care se vor ocupa cu procesul de creație. Astfel, focusul creativ va fi orientat către implementarea funcționalităților compatibile cu strategia din spatele obiectivelor propuse, către transmiterea vizuală a mesajului corect și nu către simpla adăugare a unor poze frumoase alăturate unui text plictisitor pentru vizitator.

Strategia va defini și ilustra metoda prin intermediul căreia să poți atinge obiectivul stabilit mai sus. Scopul strategiei este să contureze cine, ce și de ce pentru website-ul tău.
Iată o metodă simplă de identificare a stategiei:

Obiectiv: ...
Am nevoie de o strategie pentru a convinge ... [publicul țintă] să ... [acțiunea dorită] în loc să ... [acțiunea nedorită] pentru că ... [ce te separă de concurența ta]

Exemplu:
Obiectiv: să generez mai multe vânzări pentru produsul/serviciul X.
Am nevoie de o strategie pentru a convinge clientul să cumpere produsul/serviciul X de pe site-ul meu în loc să cumpere de site-ul Y, Z deoarece site-urile Y, Z nu oferă clienților garanțiile oferite de mine.

Întrebare: ce anume trebuie să știi deja, având în vedere formula de mai sus?
Utilizând la rece formula de mai sus, ai deja cel puțin trei necunoscute:
1. Clientul, și anume cine este acesta?
2. Concurența ta: cine este website-ul X, Y, Z și, de ce?
3. Ce te separă de concurența ta, adică răspunsul la întrebarea De ce clientul trebuie să acționeze în favoarea ta?

Următorul pas constă în stabilirea de acțiuni bine definite care vor duce la atingerea obiectivului. Înțelegerea punctelor critice de acțiune, din fiecare pagină a website-ului, va contribui la atingerea obiectivelor setate pentru aceasta.
Motivul pentru care vizitatorul se află pe pagină este că fiecare website poate avea zeci de puncte de interes pentru el. Unii vizitatori se pot uita la preț, alții doresc să știe cât de rapid se va face livrarea produsului sau serviciului achiziționat, alții sunt deja pregătiți să cumpere și vor să facă asta extrem de rapid deoarece sunt grăbiți.
Vizitatorii pot dori să compare specificațiile produsului/serviciului pentru a vedea dacă acestea le răspund nevoilor.
Scopul tău este să oferi puncte de acțiune pentru toate aceste tipuri de vizitatori.

Succesul atingerii obiectivului nu poate fi obținut fără rezolvarea preocupărilor, gândurilor și obiecțiilor care pot apărea în mintea vizitatorului, atunci când acesta întâmpină puncte specifice de acțiune.

Încheiem această primă parte aici. Te invităm să folosești formularul de mai jos pentru a ne contacta dacă ai întrebări și/sau nelămuriri.
Următorul tutorial: Cine este clientul tău?